后勤管理处
强技能塑形象 提素养优服务——后勤管理处开展礼仪专题培训
作者:郑敏   来源:综合科   日期:2026年11月04日

为提升后勤职工职业素养与服务水平,展现良好服务风貌,11月3日晚,后勤管理处组织开展建校40周年高质量发展大会专项礼仪培训。隆麒处长、各业务科室科长、相关工作人员及40余名学生志愿者参会。

本次培训特邀我校校友、中山市礼园文化传播有限公司课程总监黄景文授课。培训围绕职业形象、神态仪态、站姿手势、接待引导、沟通话术等内容展开,讲解不同场景下的礼仪规范与标准服务用语。培训设置现场实操、场景模拟等环节,帮助参训人员熟练掌握标准化服务礼仪要点,切实提升临场接待处置能力。

培训尾声,隆麒处长作工作部署。他强调,后勤是展现学校形象的重要窗口,全体参训人员要以本次培训为契机,持续提升服务素养。一是固化服务标准,把礼仪规范贯穿会务接待、现场保障、日常服务全过程,做到言行得体、服务专业、形象统一;二是强化实操演练,结合各种服务场景常态化开展自查自纠与模拟实训,紧盯细节、补齐短板,熟练掌握各类接待流程;三是注重协同联动,各岗位紧密配合、高效衔接,凝聚保障合力,以严谨细致的作风、饱满昂扬的状态扎实落实各项保障任务,全力保障学校建校40周年高质量发展大会系列活动顺利圆满举办。

初审(一审):吴晓丹   复审(二审):曾亮   终审(三审):陈少彬